メシカ プライバシーポリシー - ラグジュアリージュエリー

プライバシーポリシー

初版発行日:2017年8月20日

最終更新日:2025年9月4日

 

本プライバシーポリシーは、WindowsならびにLinuxをご利用の場合にはCtrl+P、Macをご利用の場合には⌘+Pをクリックすることによってブラウザから印刷できます。

メシカでは、お客さまのプライバシーを重視しています。その保護ならびに適用される規制への準拠に努めています。メシカでは、お客さまにまつわる個人情報(以下「データ」と表記)を、さまざまな企業活動の一環において処理します。メシカは、本プライバシーポリシーを通じて、messika.comウェブサイトや、メシカのモバイルアプリケーション、メシカが主催するメシカセレニティといったデジタル体験(以下、総称的に「デジタルサービス」と表記)へアクセスする際や、メシカデジタルサービスないしはメシカ店舗における製品購入時、メシカ店舗へのご来店時、メシカのアドバイザーとのやり取りやソーシャルメディアその他のアプローチを介したやり取りが行われた際、あるいはメシカの企業活動が展開されている地域におけるメシカコンテンツの閲覧時などに派生するお客さまデータの収集ならびに使用、開示にまつわるメシカのポリシーと慣行についてお知らせしています。 

お住まいの地域によっては、消費者向けのという別措置が適用されるケースや、地域の規制をかんがみて異なる基準が定められているケースが考えられます。このような場合には、当該の地域における特定の規定が適用されます(第2部)。

プライバシーポリシーの変更ならびに更新メシカは、messika.comサイト上に新しいバージョンを公開することを通じて、随時プライバシーポリシーの変更・更新を行えるものとします。プライバシーポリシーは、随時変更されうります。「プライバシー」ページを定期的にご確認ください。本プライバシーポリシーに含まれていない重要な変更が行われる際には、メシカよりお客さまに向けて事前に書状にて通知が行われ、今後の個人情報の利用や開示に対する拒否を行う機会が提供されます。

お客さまの個人情報処理にまつわるご質問は、メールにてお問い合わせください。

第1部:一般的な規定

本ポリシー内の規定は、お客さまの所在地、居住地の管轄区域を問うことなく、メシカによって行われるあらゆるデータ処理に適用されます。

 1.      お客さまのデータ処理責任者とは?

お客さまのデータは、簡易株式会社メシカGROUP(本社住所:44 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, France、パリ商業法人登記番号:301 293 999)(以下「メシカ」または「メシカ」と表記)、ないしはメシカGROUPの代理業者によって処理されます。メシカは、下掲のようにお客さまのデータを収集し、第1部第4項の記載に準じてあらゆるメシカ関連会社とこのデータを共有できるものとされます。

あらゆる販売(オンライン/オフライン)は、適用対象となる一般販売条件に記載にしたがい、メシカ関連事業体によって処理されます。

 

 2.      お客さまのデータはいつ、どのような理由で収集されますか?

メシカでは、法的権利の行使が要される場合や、異なる期間の保持が法的に義務付けられている場合を除外して、データの収集に紐づけられた業務遂行に要される期間を超えてお客さまのデータを保持することはありません。情報の保持期間が終了した時点で、お客さまのデータは削除ないしは匿名化されます。

 3.      どのようなデータが収集され、処理されますか?

データのカテゴリ 

収集されたデータ 

識別データ 

敬称、姓、名、ニックネーム、称号、生年月日、年齢カテゴリ、国籍、リンクされたアカウントのID、続柄。 

連絡先データ 

住所の種類、主要住所(あり/なし)、番地、市町村、郵便番号、州/国、居住地域、メールアドレス、主要メールアドレス(あり/なし)、電話番号、電話番号の種類、主要電話番号(あり/なし)、やり取りに使用される言語。 

身元データ 

身分証明書の種類(パスポート、国民IDカードなど)、書類番号、有効期限、発行日。 

接続データ 

お客さまが、クッキーに対して行った選択に準じてメシカのデジタルサービスを情報収集に限って利用する場合、すなわちデジタルサービスを通じて登録や、購入、データの送信を行わない場合には、使用されたインターネットブラウザによってお客さまのデジタルサービス利用にまつわる特定の基本情報が自動的に収集され、メシカに転送されます。  

この接続に起因するデータには、お使いのブラウザの種類ならびにバージョンや、オペレーティングのシステムならびにインターフェース、使用されているデバイス、選択された言語、お客さまがメシカサイトに誘導されたウェブサイト(リファラURL)、メシカのデジタル体験を通じて閲覧されたウェブページ、閲覧日時、お客さまのインターネットプロトコル(IP)アドレスの一部、デジタルサービス上で行われたアクション、ライブチャット機能で行われたやり取り(セッションの記録を含む)(第三者と共有されうります)、ならびにアクセスプロバイダーの名称が含まれます。 

ソーシャルメディアデータ 

一般的に、単にメシカのデジタルサービスを利用したのみでは第三者のソーシャルネットワーク(TikTok、Instagramなど)に関わるデータ処理(データ転送を含む)が発生することはありません。ターゲティングクッキーが承認されている場合には、各ソーシャルネットワークが(それぞれの法的な根拠に準じたうえで)カスタマイズ広告を表示するために、お客さまの個人情報を別個に収集・処理することが考えられます。  

購入データ 

メシカでは、メシカの製品をご購入いただいた際に、ご注文を処理するために、取引日やお客さまの身元、返品(あり/なし)、取引ID、店舗ID、チャネル、販売者ID、合計の注文数量、送料、現地通貨による合計金額、国際通貨による合計金額、製品ID、数量、価格、割引、税金、純販売額、国際通貨による純販売額、種類別の購入製品数、市場や店舗などを含むセグメント属性(類似特性を有するチャットやカスタマーの統計データのグループ化)といったデータを収集し、お客さまの購入履歴が保存されます。 

アフターサービスデータ 

お客さまがメシカ製品を購入したり、アフターサービスを希望されたりした際に、メシカによって次のデータが収集されます。お客さまの身元、店舗の所在地、作成日、最終更新日、チケットID、ステータス、担当者ID、コンタクトチャネル、事由、部門、注文番号、過去のリクエスト件数、作成日、終了日、ケースID、優先度、ケースタイプ、担当者名、数量、アフターサービス価格、件名、説明、購入証明(あり/なし)、購入日、購入店舗、製品ID、完了連絡、完了予定日、ワークショップコメント、最後に行われた対応、セグメント割当(市場、店舗などを含む)、返品日。 

マーケティングデータ 

お客さまが、メシカのコレクションや製品、キャンペーン、展示会その他イベントにまつわる情報を受け取るためにメシカのニュースレターその他マーケティングコミュニケーションを購読される際に、メシカは、購読フォームを通じてコミュニケーション受信に対する同意、データの共有・統合に対する同意、希望チャネル、製品に対する嗜好、お気に入り店舗、お気に入り販売員、イベント関連データなどのマーケティングデータを収集します。 

お客さまの関心にまつわるデータ 

使用言語、お気に入り製品、興味、お客さまアカウントに保存された情報、デジタル/実店舗で提供されている機能やサービスの利用状況、マーケティングキャンペーンに対するエンゲージメント。 

 
VIPカスタマーに対しては、追加的なデータが収集されうります(趣味、食べ物や飲み物の好み、店舗体験にまつわる好みなど)。 

サードパーティにまつわるデータ 

メシカでは、(i)自社のデータセットを充実させ、お客さまに向けてメシカ製品、サービス、イベントにまつわるカスタマイズされた情報を提供するねらいにおいて、(ii)メシカブランドをモニタリングするねらいにおいて、サードパーティパートナーのもとでお客さまデータを収集したり、サードパーティパートナーが有するお客さまのデータの提供を求めたりすることがあります。 


お客さまが、サードパーティに対して、サードパーティの保有するお客さま情報を直接/間接的にメシカと共有することを許可した場合。

偽造およびメシカの権利侵害対策にまつわるデータ 

 識別データ、住所、メールアドレス、ドメイン名、電話番号、その他の偽造や知的財産権侵害行為に関連する情報、法的手続きにまつわる一切の文書や情報。これら「偽造防止」関連のデータは、メシカないしはメシカに委託されたサービスプロバイダーによって収集されます。また、メシカはソーシャルメディア、その他オンラインプラットフォーム/ウェブサイト、ならびにオフラインの販売店舗を定期的にモニタリングし、非正規の販売業者を検出しています。 
 
メシカは、偽造品や知的財産権侵害行為について調査して、知的財産権の侵害防止に要される措置を講じるために、これら「偽造防止」関連のデータを、政府機関ならびに同機関に向けたサービスを担う関連業者を含めた第三者と共有できます。 

画像 

メシカは、イベント開催時やお客さまの来店時に、写真や画像データを収集することがあります。 

お客さまからのリクエスト(権利行使リクエスト)に際して提供されたデータ  

メシカとの関係性(カスタマー、見込み客など)、姓名、リクエストの種類(個人情報の訂正・削除のリクエストなど)、リクエストの処理に要されるリクエスト関連の詳細(識別情報の詳細など)、リクエストの内容(お客さまがメシカへの提供を許可したデータを含む)。 

 4.      メシカは、どのような状況においてお客さまのデータを処理しますか? 

a.      メシカのデジタルサービス、ならびに店舗で収集されたデータ 

処理が行われる背景 

処理されるデータのカテゴリ 

データの使用 

処理の法的根拠 

保存される期間 

メシカ製品の購入 

識別データ、連絡先データ、購入データ 

請求、配送、統計、ならびにサービス通知の送信 

契約 

会計ならびに税務上の義務を満たすために10年間 

メシカからのマーケティングメール送信リクエスト 

連絡先データ、マーケティングデータ 

メシカ製品、メシカの最新ニュース、メシカイベントにまつわるメールの送信 

同意 

最後に行われたやり取りから3年間 

メシカの顧客アンケートへの参加 

識別データ、お客さまの興味に関するデータ 

メシカ製品・サービスの改善に向けたお客さまアンケートの実施 

関連する法的領域における正当な利益ならびに同意 

アンケートの終了時から1年間 

メシカサービス(メシカセキュリティによる保護サービス)の利用 

識別データ、購入データ、リクエストデータ、身元データ、マーケティングデータ、アフターセールデータ、ソーシャルメディアデータ 

メシカがサービスを提供するためのお客さまとの契約履行 

契約 

6年間 

お客さまの設定や関心に合わせたカスタマーエクスペリエンスの提供 

識別データ、購入データ、リクエストデータ、身元データ、マーケティングデータ、アフターセールデータ、ソーシャルメディアデータ 

お客さまの設定や関心に基づいたメシカコンテンツのカスタマイズ 

同意と正当な利益 

最後に行われたやり取りから3年間 

規制の遵守 

あらゆるデータタイプ 

適用法、裁判所令、その他法的手続き、当局からの要請の遵守  

法的義務 

適用法、または関連裁判所や行政の決定を受けて認められた期間。 

係争や訴訟の管理 

係争、訴訟に関連するあらゆるデータ 

裁判におけるメシカの権益擁護 

正当な利益  

 

請求のなされている期間、  

ならびに解決日に起因する時効期間において、適用規則による消滅日まで保持されます。  

また/あるいは、法的措置が取られる場合には、裁判所の判決ないしは和解合意が完全に履行されるまでの訴訟手続きの期間を通じて、データが保持されます。  

 

 b.      メシカのデジタルサービスにおいてのみ収集されるデータ 

処理が行われる背景 

収集されたデータ 

データの使用 

処理の法的根拠 

保存される期間 

メシカのデジタルサービスの閲覧 

  1. 接続データ 
  2. ログインデータ、識別データ、購入データ、お客さまの関心にまつわるデータ、マーケティングデータ、リクエストデータ、アフターセールデータ、ソーシャルメディアデータ 
  1. クッキー保存の有無、バグ修正、統計、不正行為の防止、カスタマー体験のカスタマイズ、パートナー業者やサードパーティのサイトやアプリケーション上での広告表示 
  2. メシカのお客さまページへのログインと閲覧  
  1. 同意と正当な利益 
  2. 契約と同意 
  1. 保存されたクッキーの目的を達成するために要される期間(セッションクッキーの場合は、該当セッションの期間中) 
  2. 最後に行われたやり取りから3年間 

  c.      店舗に限って収集されたデータ  

処理が行われる背景 

収集されたデータ 

データの使用 

処理の法的根拠 

保存される期間 

サポートリクエストならびにアフターサービスの管理 

識別データ、リクエストデータ、アフターセールデータ、購入データ  

リクエスト処理、品質管理、情報の正確性検証、不正行為の防止 

同意と正当な利益 

最後に行われたやり取りから5年間 

メシカ店舗の安全とセキュリティ 

画像データ 

メシカ店舗における物的・人的資産の安全とセキュリティ 

正当な利益 

画像がキャプチャされた日から1か月間 

 5.       お客さまのデータは誰に向けてシェアされますか?

お客さまデータのシェア先;

データへのアクセスは、「知る必要がある」ケースに限定して行われ、正当な権限を有した担当者のみがアクセスできます。

一部デジタルパートナーが、それぞれのねらいにおいてお客さまのデータを処理することがあります。これら提携企業によるデータの処理は、各企業のプライバシーポリシーに準拠するため、確認することが推奨されています。

 6.      データの国外への転送

メシカは、世界各地で事業を展開しています。このためにお客さまデータの一部が、お客さまの居住国以外の国において収集、アクセス、保管されることがあります。  お客さまデータの受取先が、お客さまの居住国と同水準の保護がなされていない国に位置していることがあります。お客さまデータが国外に転送される際には、事前に適用可能な法的要件や規制が講じられます。メシカは、下に記載される法人ならびにパートナー業者に限って、お客さまデータを転送します。

 

 7.      お客さまのデータはどのように保護されますか?

メシカでは、お客さまデータの機密性とセキュリティ確保に要される技術的・組織的措置を講じています。このなかには、次のものが含まれます。.

メシカでは、お客さまのデータの保護に向けてつねに最善を尽くしています。このことにもかかわらず、インターネットを介した情報転送には完全な安全性が保証されかねることをご了承ください。オンラインで伝達された情報には、受信先相手以外の第三者に傍受され、使用されるリスクがともないます。

 8.      お客さまの権利、権利を行使する方法とは? 

現行の規制に準じ、お客さまに対して適用される法規制をかんがみて、お客さまには下の権利が認められています。

EU一般データ保護規則(GDPR)、その他法規制(第2部)に準じ、お客さまに対して次の権利が認められています。

上掲の権利は、下に述べられる第9条の規定に準じ、メールにて、直接的にメシカに対して行使できます。

たとえお客さまによってデータ処理に対する同意がなされていても、将来的な処理に向けて、随時この同意を撤回することが可能です。この撤回は、撤回に先がけて実施された処理の合法性には影響をもたらさないものとされます。

お客さまからの請求を受け、必要に応じて、メシカよりお客さまの身元確認に向けた公式文書の提出が求められることがあります。メシカに請求を行ったにもかかわらず、お客さまの権利が尊重されていないと思われる場合には、管轄の監督機関(フランスではCNIL(フランスデータ保護機関)- https://www.cnil.fr/fr/plaintes)に対して苦情を申し立てることができます。

メシカのデータ収集は、未成年者(18歳未満の個人)を対象としていません。このような未成年者から意図的にデータを収集することはありません。過失によってこれら未成年者からの情報収集がなされた場合には、この未成年者の法定代理人によって、同未成年者の名のもとで、代理的に認められた権利を行使できます。

 9.     メシカに問い合わせるには?

メシカのプライバシーポリシーや、個人データ保護にまつわる慣行にまつわるご質問は、メールにてお問い合わせください。

お客さまに認められた権利を行使する際には、ご本人確認に要される情報(姓名、登録されているメールアドレス)を明記のうえで、メールで請求してください。

第2部:地域における特定措置

 1.     サウジアラビア

サウジアラビア国内のメシカ製品販売店にご来店いただいたり、サウジアラビア国内からメシカのデジタルサービスをご利用いただいたりした場合に、お客さまデータの処理は、その都度適用される法規に準じてお客さまの同意に基づいて実施されます。このため、お客さまとの間に結ばれた契約や法的義務、メシカによって優先される正当な利益に基づいて行われることはありません。

 2.     オーストラリア

オーストラリア国内のメシカ製品販売店にご来店いただいたり、オーストラリア国内からメシカのデジタルサービスをご利用いただいたりした場合に、お客さまデータの処理は、その都度適用される法規に準じてお客さまの同意に基づいて実施されます。このため、お客さまとの間に結ばれた契約や法的義務、メシカによって優先される正当な利益に基づいて行われることはありません。

 3.     中国

a.      一般的な内容

メシカ (上海) Commercial Co. Ltd.によって運営されるmessika.cnにアクセスする際に、次の事項が適用されます。

お客さまは、メシカのデジタルサービスを利用することによって、本プライバシーポリシーに規定された処理に同意したものとみなされます。

個人情報保護グローバルポリシーの第1部第3項で前述されたデータに加え、上掲のねらいにおいてメシカが処理するデータには次のものが含まれます。

b.      情報セキュリティ

メシカでは、お客さまデータの機密性保護に要されるあらゆる措置を講じています。メシカは、データ保護コンプライアンスにまつわる堅牢なプログラムを採用しています。これにより、EU一般データ保護規則(GDPR)と同等以上のデータ保護原則がグローバル水準で適用されるほか、次の内容が含まれます。

ただし、完全な保護が事実上不可能であることをご了承ください:

c.      未成年者の権利保護

メシカのデジタルサービスは、原則的に成人を対象としています。未成年者は、保護者ならびにこれを代替する者による同意を得ることなく、お客さまアカウントを作成することができません。

親権者の同意を得たうえで未成年者からデータが収集された場合には、法律によって許可されている状況に限って、保護者ならびにこれを代理する者からの明示的な同意のうえで、収集されたデータがメシカによって使用・公開されます。 

未成年者の定義は、地域によって異なります。メシカでは、18歳未満のあらゆる個人を未成年者とみなします。

万が一、保護者による検証可能な事前の同意を得ることなく、未成年者からデータが収集されたことが明らかになった際には、収集されたデータが速やかに削除されます。

 4.     韓国

メシカでは、お客さまのデータを保護するために、適切なポリシーを設定し、セキュリティ対策を講じています。本「韓国」セクションは、第1部に記載された一般的なプライバシーポリシーに加えて、お客さまがウェブサイト www.messika.com/krにアクセスして利用したり、韓国のメシカ製品販売店を訪れたりした際に、メシカによって収集、保管、使用されるデータの処理に適用されます。

a.      データの収集と使用

メシカは、第1部の第3項に規定されているデータを、必要最小限に限って、第1部の第4項のねらいにおいて収集します。この枠外においてデータが使用されることはありません。ただし、お客さまのご希望に応じて、追加的なデータが提供される可能性が考えられます。

b.      データ保持の期間

メシカは、第1部第4項に規定されたデータの保管と使用の期間が経過した時点で、当該データを破棄します。ただし、適用可能な規制(商業、電子商取引における消費者保護など)に準じてデータの保管が要されるケースにおいては、お客さまデータが該当法に定められた期間において別途保管され、同法で定められたねらいに限定して使用されるものとされます。

c.      データの下請け

メシカは、韓国国内外のパートナー業者にお客さまデータの処理を委託することがあります。

パートナー、国、連絡先情報

データ処理におけるねらい

処理されるデータのカテゴリ

MESSIKA SAS、フランス、 conciergerie@messikagroup.com

可変データの生成、SMS、MMS、メールの送信、データベースの保管ならびに管理、データのホスティングならびに管理

認証データ、連絡先データ、購入データ、アフターセールデータ、マーケティングデータ、お客さまの興味に関するデータ

Adyen、オランダ、 dpo@adyen.com

支払い方法の提供

購入データ、認証データ

Splio、フランス、 dpo@splio.com

メールツール

連絡先データ、マーケティングデータ

Zendesk、アメリカ、 privacy@zendesk.com

お客さまリクエストの管理プラットフォーム

アフターセールデータ、連絡先データ

Odity、フランス、 rgpd@odity.com

お客さまリクエストの管理

アフターセールデータ、連絡先データ

Amazon Web Services、アイルランド、 aws-EU-privacy@amazon.com

データホスティング

認証データ、連絡先データ、購入データ、アフターセールデータ、マーケティングデータ、お客さまの興味に関するデータ、アフターセールスデータ

Sesame、フランス、 contact@sesame-digital.com

サイトメンテナンス

認証データ、連絡先データ、購入データ、アフターセールデータ、マーケティングデータ、お客さまの興味に関するデータ

OneTrust (OT Technology)、スペイン、 dpo@onetrust.com

クッキーと同意にまつわる管理

接続データ

メシカでは、お客さまデータを第三者に提供しません。メシカが第三者に向けてデータを提供する際には、韓国における個人情報保護法に準じ、お客さまにその旨を通知し、お客さまの同意が求められます。

d.      権利ならびに権利の行使

お客さまは、ご自身のデータ、またはお客さまが法定代理人となっている14歳未満の未成年者のデータに対して、第1部第8項に規定された権利の行使を請求することができます。ただし、次に詳述される場合においては、メシカから理由が通知されたうえで、処理停止の要請が拒否されることがあります。

お客さまの権利は、法定代理人や代理人によって行使することが可能です。この場合には、個人情報保護法に準じた委任状が提出されなければなりません。

e.      データの破棄

入力されたデータは、社内の規定ならびに適用される法規に準じ、一定の期間にわたって(第1部第4項に定めた期間)保存された後に破棄されます。登録等に際して電子形式で収集されたデータは、上掲の保存期間に達した時点で、破棄されるか、回復不能な状態に匿名化されます。データの含まれる印刷物は、シュレッダーないしは焼却によって破棄されます。

f.      データのセキュリティ

メシカでは、お客さまデータのセキュリティを保証するために、第1部の第7項に規定されている措置を講じています。

g.      クッキー

お使いのブラウザによっては、クッキーその他の追跡技術を制御するオプションが提供されています。詳しくは、メシカのクッキーポリシーをご覧ください。

 5.     アラブ首長国連邦

アラブ首長国連邦にあるメシカ店舗にご来店いただいたり、アラブ首長国連邦からメシカのデジタルサービスをご利用いただいたりした場合に、お客さまデータの処理は、その都度適用される法規に準じてお客さまの同意に基づいて実施されます。このため、お客さまとの間に結ばれた契約や法的義務、メシカによって優先される正当な利益(適用法で許可されている範囲で)に基づいて、あるいは法的義務に基づいて行われることはありません。

統計調査に向けてデータ処理が行われる場合(公共の利益に向けて要されるケースは除外)、および/または処理がアラブ首長国連邦における個人情報保護法第5条に規定された任意のデータ保護原則に違反するような場合において、お客さまは処理に対する異議を申し立てを行う権利を有します。

お客さまは、特定のケースにおいて、プロファイリングを含めて法的な影響を生じさせたり、ご自身に重大な影響の及ぶような自動処理に基づいた決定に異議を申し立てる権利を有します。お客さまは、自動処理による決定に対する人的検討を請求する権利を有します。

 6.     フランス

お客さまは、ご自身の死去に際したデータの保存や消去、伝達にまつわる指示を決定する権利を有します。

お客さまは、マーケティング目的の電話勧誘を拒否するフランスのリストBloctelに登録する権利を有します。

 7.     香港特別行政区

香港国内のメシカ製品販売店にご来店いただいたり、香港国内からメシカのデジタルサービスをご利用いただいたりした場合に、お客さまデータの処理は、その都度適用される法規に準じてお客さまの同意に基づいて実施されます。このため、お客さまとの間に結ばれた契約や法的義務、メシカによって優先される正当な利益に基づいて行われることはありません。

 8.     日本

a.      第三者に向けた提供

メシカは、調査や分析、ターゲット広告配信などのねらいにおいて、データ分析企業や広告会社、ソーシャルメディアサービスプロバイダーといった第三者に対してお客さまデータを提供することがあります。これら第三者は、メシカから提供されたメールアドレスといったお客さまデータを、すでに自ら保有しているお客さま関連のデータと併せ、メシカの調査、分析、広告配信に向けて使用することができます。

b.      合同的な使用

共同使用者

メシカでは、日本国外に所在するメシカの関連会社や、お客さまデータが登録された認可百貨店(以下「百貨店」と表記)、日本国内のメシカ製品正規販売代理店等で構成されるメシカ関連企業(第3部に記載)と共同でお客さまデータを使用します。

メシカが、メシカ関連企業、百貨店、その他正規販売代理店と共同で使用するデータのカテゴリ:

利用目的:

お客さまデータの管理責任企業

日本法人:メシカジャパン株式会社 

代表者:Anne Roumane

住所:東京都港区北青山1-3-2 

c.      国外の第三者に対する提供

メシカは、第1部の5項に規定にならい、お客さまの居住国とは異なるデータ保護法を有する国に位置する第三者に向けてお客さまのデータを提供することがあります。お客さまのデータが第三者に送信される際に、日本における個人情報保護法にかんがみてメシカが講じている保護措置の詳細については、メールにてお問い合わせください。

d.      お客さまデータの安全性管理に向けた措置

メシカでは、お客さまデータの漏洩や紛失、破損を防ぎ、データを安全に管理するために、適切な措置が講じられています。メシカにおける安全管理にまつわる措置の詳細は、メールにてお問い合わせください。また、第I部の7項をご参照ください。

e.      お客さまデータの開示、訂正、処理の停止など

お客さまデータの開示(第三者に対する提供記録の開示を含む)や訂正、追加、削除、使用停止、消去、第三者に対する提供の停止などにまつわる詳細は、メールにてお問い合わせください。ただし、ご登録いただいている販売売場によっては、売場の属している百貨店へのお問い合わせが求められることがあります。

f.      連絡先データ

メシカによるお客さまデータの取り扱いにまつわるご質問や疑問点などは、メールにてお問い合わせください。

 9.     マカオ特別行政区

マカオ特別行政区内のメシカ製品販売店にご来店いただいたり、マカオ特別行政区内からメシカのデジタルサービスをご利用いただいたりした場合に、お客さまデータの処理は、その都度適用される法規に準じてお客さまの同意に基づいて実施されます。このため、お客さまとの間に結ばれた契約や法的義務、メシカによって優先される正当な利益に基づいて行われることはありません。

 10.     シンガポール

シンガポール国内のメシカ製品販売店にご来店いただいたり、シンガポール国内からメシカのデジタルサービスをご利用いただいたりした場合に、お客さまデータの処理は、その都度適用される法規に準じてお客さまの同意に基づいて実施されます。このため、お客さまとの間に結ばれた契約や法的義務、メシカによって優先される正当な利益に基づいて行われることはありません。

お客さまが本プライバシーポリシー第1部第7項による規定に準じて権利を行使された際に、メシカでは、お客さまから情報が請求された日時の前年において、いかにお客さまのデータが使用、開示されたか、ないしはされた可能性があるかに限って情報を提供しています。

 11.     台湾(地域)

台湾にあるメシカ製品販売店にご来店いただいたり、台湾からメシカのデジタルサービスをご利用いただいたりした場合に、お客さまデータの処理は、その都度適用される法規に準じてお客さまの同意に基づいて実施されます。このため、お客さまとの間に結ばれた契約や法的義務、メシカによって優先される正当な利益に基づいて行われることはありません。

 12.     トルコ

トルコ国内からメシカのデジタルサービスにアクセスする場合や、トルコに在住するお客さまがメシカのデジタルサービスを介してメシカの製品やサービスを購入し、トルコ国内に配送する際には、次の規定が適用されます。

a.      お客さまの個人情報処理に対する法的根拠

メシカは、個人情報保護法 第6698号の第5条に準じ、お客さまデータを処理する際には次の法的根拠に依拠します。

b.      お客さまに認められた権利

データ保護法の第11条に基づき、お客さまはご自身のデータに関して次の権利を有します。

c.      お客さまの権利行使

上掲の権利は、dpo@メシカgroup.com宛てにメールを送信することで行使できます。

メシカは、お客さまからのご要望に対してできる限り迅速に、ご要望の受領から最長30日以内に処理します。お客さまからのご要望を受けて、メシカに追加費用が発生する場合は、トルコの個人情報保護委員会に定められた料金を超えてお客さまに請求される場合があります。

 

d.      国際的なデータフロー

お客さまの個人情報が、トルコ国外の第三者に転送される際には、お客さまの明示的な同意のうえでなされます。

 13.     米国(カリフォルニア州の居住者に向けたプライバシーステートメント

本項は、メシカプライバシーポリシーを補足しています。本項おける「データ」とは、CPRA(米国消費者権利保護法)の定義に準じた「情報」を意味します。アメリカ国内からメシカのデジタルサービスにアクセスする場合や、アメリカに在住するお客さまがメシカのデジタルサービスを介してメシカの製品やサービスを購入し、アメリカ国内に配送する際には、次の規定が適用されます。

a.      データ収集についての通知

メシカによって収集されるデータの種類は、お客さまとメシカの関係性、ならびにやり取りに応じて異なります。カリフォルニア州の個人情報保護規制に準じ、メシカがコンテキストマッチ広告に向けてお客さまのデータを共有する際には、お客さまに通知することが義務付けられています。コンテキストマッチ広告にまつわる設定を変更する際には、本条に記載されている「お客さまの権利」をお読みください。

b.      メシカはどのようなデータを収集していますか?

連絡先情報:お客さまの姓名、住所といった情報を収集します。場合によっては、メールアドレスならびに/あるいは電話番号も収集されます。

お支払い情報:お客さまの請求情報、選択されたお支払い方法が収集されることがあります。

満足度情報:お客さまが、自発的にメシカ製品・サービスに対して提供することを選択した情報が収集されることがあります。

人口統計情報:お客さまの年齢や性別、生年月日といった情報が収集されることがあります。お客さまの位置情報、郵便番号といった情報が収集されることもあります。

デジタルサービスの利用に関するデータ:お客さまがデジタルサービスを利用された際には、インターネット閲覧にまつわるデータ(リファラサイト、現在閲覧中のウェブサイト、messika.comサイトに滞在した時間、IPアドレス、メシカのデジタルサービスへアクセスした際に使用したデバイスにまつわる情報-お使いのデバイスのオペレーティングシステムを含む)が収集されます。

収集されたデータは、収集時のねらいに要される期間に限定して処理、保存されます。法的義務を満たすために、データが保存されることも考えられます。

c.      お客さまのデータ収集におけるねらい

お客さまとのコミュニケーション。お客さまのデータは、本プライバシーポリシーやお客さまに適用されるその他の一般利用規約をお知らせするために使用されます。また、お客さまに対するメシカからの返信においてもお客さまデータが使用されます。

お客さまがメシカ製品を購入したり、メシカによるサービスにアクセスしていただくため。お客さまデータは、お客さまからの注文管理や、アカウント情報の保存、メシカの各種サービスに関連した情報管理に向けて使用されます。

メシカの製品やデジタルサービスの向上。メシカでは、自社の製品や各種サービス、ならびにデジタルサービスの改善にたゆまず尽力しています。また、各お客さまに最大限にカスタマイズされたメシカ体験をお届けできるよう努めています。

マーケティング活動に向けて。お客さまデータは、メシカの製品やサービス、イベント、特別オファーにまつわる情報をお知らせするために使用されます。これらのデータは、プロモーションをねらいとして、さまざまなチャネル(メール、ソーシャルメディア、郵便)を通じて使用されることもあります。

物的・人的資源の保護に向けて。メシカでは、お客さまならびにメシカの保護に向けてデータを使用しています。データは、詐欺行為の防止、ならびにメシカのデジタルサービスと情報システムの保護に向けて使用されています。

d.      メシカでは、どのようにお客さまのデータを収集していますか?

お客さまから直接的に収集。ご注文時や、アカウント作成時、ニュースレターへの登録時、イベントやコンクール等へのご参加に際し、お客さまのデータが収集されます。直接的に、あるいはコンシェルジュサービスを通じてメシカにご連絡いただいた際にも、お客さまデータが収集されます。データは、オンライン上やイベント開催時、店舗において収集されます。

間接的に収集。お客さまによるインターネットの利用を通じて、データが収集されます。メシカは、データ収集を行っているパートナー業者と提携することがあります。メシカでは、クッキーやウェブビーコンといった技術を使用しています(FTC上のこのページ参照)。データは、メシカのデジタルサービスを通じて収集されることがあります。

メシカのパートナーから直接的に収集。メシカのパートナー(メシカの店舗や小売店を含む)によってデータが提供されることがあります。ソーシャルメディアからメシカにデータが提供されるケースもあります。

e.      メシカによって、お客さまデータが組み合わされますか?

メシカでは、オンラインで収集されたデータと、店舗やイベントにおいて収集されたデータを組み合わせることがあります。また、メシカによって収集されたデータと、パートナー業者に提供されたデータが組み合わされることもあります。

f.      お客さまのデータは誰に向けてシェアされますか?

メシカの関連企業。お客さまのデータは、既存ないしは将来的なメシカネットワークの関連企業と共有されます(第3部にリスティング)。

メシカのサービスプロバイダー。メシカは、決済業者や物流業者、配送業者、ITサービスプロバイダーといったメシカが提供しているサービスの一端を担うサービスプロバイダーとデータを共有することがあります。

コンテキストマッチ広告の一環として。メシカは、コンテキスト広告の配信に向けて、第三者とデータを共有することがあります。

現地の規制遵守、ならびにメシカブランドの保護に向けて。メシカは、法律によって義務付けられている際に、管轄区域や当局からの要請に応えるために収集データを共有します。詐欺の疑いや明るみに出た詐欺にまつわる調査が行われる際にも、収集されたデータが共有されます。

メシカが、事業全体ないしは一部を売却・譲渡する可能性がもたれるあらゆる企業(合併、買収、売却、保護措置、再建措置、清算措置の枠内において)と共有します。

特定の管轄区域(カリフォルニア州、ネバダ州、バージニア州)にお住まいの方に向けた追加的な情報。メシカでは、対価(金銭その他)を得たデータの商品化や販売を行いません。このことは、16歳未満の未成年者に対しても同様です。メシカでは、法に認められたねらいを逸脱して、カリフォルニア州プライバシー権法(CPRA)に定義されている機密データを共有することはありません。

g.      第三者のデジタルサービスへのリダイレクト

デジタルサービスを利用した際に、第三者のウェブサイトやアプリケーションにアクセスするリンクが表示されます。メシカのプライバシーポリシーは、これら第三者には適用されません。各企業に固有のプライバシーポリシーを確認することが推奨されています。メシカは、これら第三者の行為や慣行に対する一切の責任を負いかねます。

h.      お客さまの選択と権利

お客さまは、メシカからのマーケティングコミュニケーションの受信を停止することができます。メシカから送信されるプロモーションメールに記載されている指示や、このページの「ニュースレター購読の解除」セクションから、直接的に随時メシカのマーケティングコミュニケーション購読を停止できます。法律によって義務付けられているか認可されている場合には、取引関連のお知らせが引き続き送信されます。

クッキー、その他の追跡ツールはお客さまご自身で管理することができます。お使いのブラウザによっては、クッキーその他の追跡技術を制御するオプションが提供されています。詳しくは、メシカのクッキーポリシーをご覧ください。

コンテキストマッチ広告は、One Trustツールから直接的にオプトアウトできます。また、デジタル広告アライアンス(DAA)のツール YourAdChoicesを通じて、特定機能を直接的に制御することも可能です。こちらこちらをご覧ください。

一部のブラウザでは、コンテキストマッチ広告に向けて個人データ処理を希望しない旨をサイトに通知できます。お使いのブラウザを「オプトアウト」に設定することで、メシカによるデジタルサービスにおける一部機能が動作しなくなることがあります。お使いのブラウザ設定は、グローバルプライバシーコントロールの指示に従って行うことができます。

一部のブラウザにおいては、「Do Not Track」オプションも提供されています。アクセスしたサイトに対し、アクティビティの追跡を希望しない旨を通知できます。

お住まいの地域によっては、メールで直接ご連絡いただくか、コンシェルジュにお電話いただくことで、追加的な権利行使を享受できることがあります:

お客さまがご自身の権利を行使された際に、メシカでは、お客さまから提供されているデータを使用して、メシカがすでに保有しているデータとご請求時に提供された情報を照合して請求の確認を行います。お客さまからのご請求には必ずしもお応えしかねます。(メシカに課される法的義務を受けて、メシカが特定のデータ保持を要されるなど)。メシカによる決定に同意できない際には、メールにてお知らせください。

お客さまが、代理人としてメシカにご連絡いただく際には、お客さまご自身の身元ならびに委任の確認が求められます。

ネバダ州にお住まいのお客さま:今後、お客さまデータの第三者に対するマーケティングを「オプトアウト」する際には、メールにてご連絡ください。

i.      未成年者

メシカのデジタルサービスは、お子さまを対象としていません。18歳未満の個人から意図的にデータが収集、保持されることはありません。メシカが、18歳未満の個人から取得した情報や、18歳未満の個人にまつわる情報を保有していると思われる場合には、メールにてご連絡いただくか、コンシェルジュサービスまでお電話ください。保護者の方は、FTCのウェブサイトにおいてお子さまのデータ保護に詳細をご確認いただけます。

j.      データの転送

アメリカのmessika.comサイトをご利用の場合、メシカによって収集されたデータは、アメリカ国内外において保存されます。米国外にお住まいで、アメリカ版のmessika.comサイトをご利用になる際には、この旨を認識されたうえでご利用ください。お客さまの情報は、米国に向けても送信されます。アメリカにおいては、お客さまがお住まいの国と同水準の保護が規定されていないことが考えられます。

k.      メシカに問い合わせるには?

メールにてお問い合わせいただけます。

第3部:メシカ事業体リスト 

企業名称

住所

メシカグループ

44 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris

FRANCE

メシカ UK 

44 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris , FRANCE

メシカ UK支店

51 New Cavendish street, London W1G 9TG, UK

メシカ スイス

c/o Mazars SA
Chemin de Blandonnet, 2, 1214 Vernier, SUISSE

メシカジュエリー

Paseo de Gracia, 66, 08007 Barcelona, SPAIN

メシカ イタリア SRL

Milano, Via Montenaopleone 19, CAP 20121, ITALIA

メシカ 中東FZE

Executive office n° 336 floor 03 building 03, Dubaï, UAE

メシカ(上海)COMMERCIAL CO. Ltd

 

メシカ(上海) Commercial Co., Ltd.北京支店

 

メシカ(上海) Commercial Co., Ltd.南京支店

 

Messika(上海)Trading Company Limited、深圳支店

 

メシカ(上海) Commercial Co., Ltd.成都支店

 

メシカ(上海) Commercial Co., Ltd.虹橋路支店

 

メシカ(上海) Commercial Co., Ltd.淮海中路支店

Room C2, 1/F, Building N° 127 An Yuan Road, Jing'an District, SHANGHAI

メシカ 香港

c/o Forvis Mazars Hong Kong
42/F Central Plaza, 18 Harbour Road, Wanchai, Hong Kong, HONG KONG

メシカ マカオ リミテッド

c/o MDME LAWYERS

Avenida da Praia Grande, 409, Edificio China Law, 21st Floor, MACAO

メシカジャパン株式会社

東京都港区北青山1-3-2

メシカ USA INC

 60 Broad Street suite 3501NY NY 10004, USA

メシカ ニューヨーク

20 Hudson Yards, New-York, NY-10001, USA

メシカ ロサンゼルス

10250 Santa Monica Blvd Space 1940 Level 1 Los Angeles Ca 90067, USA

メシカ フロリダ

1540 Glenway Drive Tallahassee FL 32301

USA