ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ОНЛАЙН MESSIKA GROUP

 

СТАТЬЯ 1 — ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Общие условия продажи регулируют договорные отношения между компанией MESSIKA GROUP (юридический адрес: Paris 75009, 64 rue La Fayette, уставный капитал 1 100 000 €, регистрационный номер в Реестре коммерческих организаций и обществ Парижа: B301293999) и любым Клиентом, желающим осуществить покупку на веб-сайте www.messika.com. Нижеследующие Общие условия продажи имеют преимущественную силу над любым иным документом, предоставленным Клиенту компанией MESSIKA GROUP (буклет, каталог и т. д.) Тот факт, что MESSIKA GROUP не ссылается на один из пунктов настоящих Общих условий продажи, не может быть истолковано как отказ от права ссылаться на какое-либо из этих условий в дальнейшем.

 

СТАТЬЯ 2 — ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Оформление заказа осуществляется путем выбора товаров, который Клиент желает приобрести. Для этого Клиент должен нажать на кнопку "Добавить в корзину", расположенную на странице с описанием изделия, и добавить выбранный продукт в корзину. При покупке колец и браслетов Клиент должен выбрать необходимый размер, прежде чем нажать на кнопку "Добавить в корзину". Помещение товара в корзину не означает совершение покупки и не связывает MESSIKA GROUP какими-либо обязательствами. До оплаты заказа содержимое корзины может быть изменено в любой момент. После того как Клиент выбрал все заинтересовавшие его товары, он должен подтвердить содержимое корзины и завершить покупку. На странице будут перечислены все отобранные товары, их цена и варианты доставки, а также способы оплаты, один из которых Клиент должен выбрать. Клиент гарантирует, что вся информация, предоставленная MESSIKA GROUP SA в рамках размещения заказа, является достоверной и актуальной. Клиент должен создать учетную запись, точно указав свои личные данные и контактную информацию, а также действующий адрес электронной почты и пароль. Клиенту предоставляется возможность проверить все детали и итоговую сумму заказа, а также исправить потенциальные ошибки, прежде чем он подтвердит свое согласие и перейдет к оплате заказа. После оплаты покупки компания MESSIKA GROUP подтвердит получение заказа, отправив Клиенту электронное сообщение на адрес, предварительно указанный Клиентом. В случае, если заказанного товара нет в наличии, MESSIKA GROUP SA проинформирует Клиента на этапе обработки заказа, отправив электронное сообщение на указанный им адрес. Цена за отсутствующий в продаже товар не будет включена в итоговую стоимость заказа.

 

СТАТЬЯ 3 — ЦЕНЫ И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

3.1 Цена ювелирных изделий соответствует сумме, указанной на каждой странице с описанием продукта, выставленного на продажу на сайте www.messika.com в момент покупки. Цены указываются в евро и включают в себя все налоги и сборы. MESSIKA GROUP оставляет за собой право в любой момент изменить цену, которая отображается в интернет-магазине. Персонализация украшений осуществляется за дополнительную оплату. Она будет указана в момент оформления заказа. Расходы на доставку указываются на итоговой странице с перечислением заказанного товара и в счете в зависимости от выбранного способа доставки для каждого из предложенных продуктов. Оплата заказа осуществляется полностью и одним платежом. В случае заказа, оформленного за пределами Европейского Союза, могут взиматься дополнительные таможенные налоги и пошлины. Данные расходы оплачивает Клиент.

3.2 Оплата осуществляется онлайн банковской картой (VISA, EUROCARD, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) или через систему Paypal. Оплата банковскими картами дополнительно защищена системой 3 D SECURE MERCANET, используемой BNP. В соответствии с Законом №°78/17 "Об информационных технологиях, файлах и свободах" от 6 января 1978 года и ст. 12 настоящих Общих условий продажи, MESSIKA гарантирует Клиенту, что данные его банковской карты не будут сохранены.

 

СТАТЬЯ 4 — ПРАВО ОТКАЗА ОТ ПОКУПКИ

4.1 В соответствии со статьей L.221-18 Кодекса защиты прав потребителей, Клиент имеет право в течение 14 дней с момента получения заказа вернуть товар компании MESSIKA GROUP и получить возмещение уплаченных средств. Чтобы воспользоваться данным правом, Клиент должен уведомить компанию о своем решении отменить заказ, направив сообщение о реализации права на отмену по адресу MESSIKA GROUP, Service relation clientèle, 64 rue Lafayette 75009 PARIS, а также соответствующий продукт, до того, как истечет указанный в предыдущем параграфе срок. Бланк отказа приводится ниже:

Я, нижеподписавшийся/нижеподписавшаяся, (Фамилия/имя/адрес), уведомляю компанию MESSIKA GROUP SA о намерении осуществить свое право отказа в отношении заказа (№ заказа), касающегося продажи (артикул продукта), заказанного (дата заказа изделия) и полученного (дата получения изделия).

(Дата и подпись)

Клиент должен вернуть товар полностью, в первоначальном состоянии и в оригинальной упаковке, вместе с аксессуарами, если таковые прилагаются, счетом и сертификатом подлинности. В случае возврата поврежденного товара денежные средства не возмещаются.

4.2 При условии, что право отказа осуществляется с соблюдением перечисленных выше обязательств, компания MESSIKA GROUP обязуется в полном размере возместить Клиенту уплаченные средства, включая расходы на доставку, за исключением стоимости возврата, в кратчайший срок и в любом случае не позднее 14 дней с момента получения формы с отменой заказа.

4.3 Согласно статье L.221-28 Кодекса защиты прав потребителей, право на отказ не распространяется на товары, которые были произведены в соответствии с особыми требованиями Клиента (к таким товарам, в частности, относятся персонализированные украшения, изделия с гравировкой и т. д.), а также нестандартные товары.

 

СТАТЬЯ 5 — ЗАКОННАЯ ГАРАНТИЯ СООТВЕТСТВИЯ

Компания MESSIKA GROUP обязуется к предоставлению законной гарантии соответствия согласно ст. L.217-4 и последующим Кодекса защиты прав потребителей и несет ответственность за любое несоответствие, существующее на момент доставки товара, без каких-либо расходов со стороны Клиента. Изделие считается соответствующим, если: 1) оно пригодно для использования, как правило, ожидаемого от аналогичного изделия, и в надлежащих случаях:— соответствует описанию, предоставленному MESSIKA GROUP, и обладает характеристиками, о которых Клиент был информирован;— имеет качеством, который покупатель вправе ожидать в свете публичных заявлений компании MESSIKA GROUP или ее представителей, в частности, в рекламных материалах или на этикетках;2) оно обладает характеристиками, определенными по взаимному согласию сторон, или соответствует любому специальному назначению, которое Клиент довел до сведения компании MESSIKA GROUP и компания подтвердила. Однако Клиент не вправе оспаривать соответствие, ссылаясь на дефект, о котором он знал или не мог не знать в момент покупки. Если не предусмотрено иное, дефекты соответствия, которые возникают в течение двух лет с момента доставки изделия, считаются существующими на момент доставки. MESSIKA GROUP оставляет за собой право оспорить данное предположение, если оно не совместимо со свойствами изделия или дефектом, на который ссылается Клиент. В случае обнаружения несоответствия Клиент может выбрать между ремонтом и заменой товара. Тем не менее, MESSIKA GROUP может не удовлетворить запрос Клиента, если сделанный им выбор влечет за собой расходы, очевидно несоразмерные по сравнению со вторым вариантом, принимая во внимание стоимость товара или значительность дефекта. Если ремонт и замена невозможны, Клиент вправе вернуть товар и получить возмещение уплаченных средств или сохранить товар и получить частичное возмещение его стоимости. Тем не менее, отмена продажи невозможна, если несоответствие незначительно.

 

СТАТЬЯ 6 — ЗАКОННАЯ ГАРАНТИЯ В ОТНОШЕНИИ СКРЫТЫХ ДЕФЕКТОВ

В порядке, предусмотренном ст. 1641 и последующими Гражданского кодекса, компания MESSIKA GROUP обязуется к предоставлению законной гарантии в отношении скрытых дефектов товара, которые делают его непригодным для использования, для которого он предназначен, или которые ограничивают данное использование в такой степени, что Клиент не приобрел бы данный товар или заплатил бы за него минимальную цену, если бы знал об этих дефектах. Законная гарантия покрывает все расходы, связанные со скрытыми дефектами. MESSIKA GROUP не несет ответственности за явные дефекты и дефекты, в которых Клиент сам себя убедил, но исключительно за скрытые дефекты. Дефект должен предшествовать продаже и привести товар в состояние, непригодное к употреблению, для которого он предназначен. Клиент вправе вернуть товар и получить возмещение уплаченных средств или сохранить товар и получить частичное возмещение его стоимости. Срок для уведомления о дефекте составляет два года с момента его обнаружения.

 

СТАТЬЯ 7 — КОММЕРЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ

MESSIKA GROUP SA предоставляет Клиентам возможность вернуть или обменять товар в течение 30 дней с момента даты, указанной в счете, за исключением изделий, представляющих собой специальный заказ. Возвращенное изделие должно быть новым, неиспользованным (без следов ношения или гравировки) и в нетронутой оригинальной упаковке. В случае возврата отдел контроля качества MESSIKA GROUP проверяет и оценивает состояние возвращенного изделия. Возврат не принимается, если возвращенное изделие имеет явные следы использования или повреждения Клиентом, что делает его непригодным для продажи. Помимо этого, к возвращенному изделию должен прилагаться счет и сертификат подлинности, выданный Клиенту в момент продажи. При соблюдении данных условий возврата, MESSIKA GROUP приступит к выдаче кредит-ноты в течение 5 дней. MESSIKA GROUP не возмещает стоимость товаров в рамках коммерческой гарантии.

 

СТАТЬЯ 8 — СОБЛЮДЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ СТАНДАРТОВ И МЕЖДУНАРОДНЫХ СОГЛАШЕНИЙ

ЗОЛОТО: Изделия MESSIKA GROUP изготавливаются из золота 750 пробы. БРИЛЛИАНТЫ: В соответствии с резолюциями Организации Объединенных Наций, все бриллианты MESSIKA GROUP приобретены из законных источников, не вовлеченных в финансирование военных действий. Настоящим компания MESSIKA GROUP гарантирует, что эти бриллианты не происходят из зон конфликтов. Данное заявление основано на имеющейся у нее информации и/или на письменных гарантиях, предоставленных поставщиками бриллиантов.

 

СТАТЬЯ 9 — ДОСТАВКА

Под доставкой подразумевается физическая передача Клиенту приобретенного товара. Доставка изделий, заказанных Клиентом в соответствии с этапами, детально описанными в статье № 2 настоящих Общих условий продажи, осуществляется компанией FRANCE EXPRESS по адресу, указанному Клиентом в момент размещения заказа. Доставка осуществляется в срок от двух до семи рабочих дней. Точный срок доставки указывается в подтверждении заказа и зависит от страны назначения. При любых обстоятельствах он не превышает 30 календарных дней с момента регистрации заказа, при условии полной оплаты его стоимости. В случае превышения последнего указанного срока Клиент вправе потребовать отмены покупки и получить возмещение уплаченных средств самое позднее в течение 14 дней. Для того чтобы доставка осуществлялась в предусмотренные сроки, Клиент должен удостовериться, что предоставленный им адрес (в частности, название улицы, номер здания и лестницы, код, номер домофона и т. д.) является точным и полным. Доставка товаров осуществляется в следующие страны: Франция, Германия, Австрия, Бельгия, Испания (включая Балеарские острова), Ирландия, Северная Шотландия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Португалия, Словакия, Словения. По вопросам доставки в другие страны Клиент должен связаться с отделом обслуживания клиентов MESSIKA GROUP, сотрудники которого укажут ему ближайшие точки продажи. Расходы на доставку соответствуют ценам, указанным на веб-сайте в момент оформления заказа в зависимости от страны назначения. Доставка (кроме расходов в случае возврата товара) осуществляется бесплатно, если общая стоимость заказа превышает 1 000 €. В случае отсутствия получателя в момент доставки MESSIKA произведет повторную доставку. Если во время второй попытки получатель также отсутствует, заказ будет возвращен в штаб-квартиру MESSIKA GROUP. Компания MESSIKA GROUP берет на себя связанные с товаром риски вплоть до момента доставки заказа Клиенту. После доставки на адрес, указанный во время размещения заказа, вся ответственность переходит к Клиенту. В момент доставки Клиент должен проверить товар на соответствие заказу и по возможности указать в письменной форме на транспортной накладной все обнаруженные дефекты (открытая коробка, поврежденный продукт и т. д.), и только после этого поставить свою подпись. При выявлении дефектов Клиент должен в течение 48 часов обратиться в отдел обслуживания клиентов с помощью формы обратной связи, предусмотренной для этой цели на веб-сайте Messika. В случае несоответствия приобретенного товара, а также если он по какой-либо причине не устраивает Клиента, тот может обменять или вернуть данную продукцию, получив возмещение уплаченных средств в порядке и на условиях, предусмотренных в ст. 4, 5 или 7 в зависимости от каждой конкретной ситуации.

 

СТАТЬЯ 10 — ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Компания MESSIKA GROUP SA обязуется защищать частную жизнь своих Клиентов. Все персональные данные, переданные Клиентами MESSIKA GROUP SA, обрабатываются согласно положениям Закона №°78/17 "Об информационных технологиях, файлах и свободах" от 6 января 1978 года. Персональные данные собираются в целях управления заказами и отношениями с Клиентами, а также, с согласия Клиентов, для предоставления информации о коммерческих предложениях MESSIKA GROUP. Компания Messika обязуется передавать эти данные только третьими сторонам, ответственным за подготовку и осуществление доставки Вашего заказа: банку, курьерской службе и т. д. По письменной просьбе Клиента MESSIKA GROUP удалит из своей базы данных касающуюся его персональную информацию. В соответствии с законом № 78/17, Клиент в любой момент имеет право запросить доступ к этой информации, потребовать изменить или удалить свои персональные данные. Для осуществления вышеуказанного права отправьте сообщение по адресу contact@messika.com.

 

СТАТЬЯ 11 — ФАЙЛЫ COOKIE

11.1 Данные о навигации при посещении веб-сайта www.messika.com могут быть сохранены на компьютере или в мобильном устройстве Клиента. Эта информация позволяет, в частности, оптимизировать и персонализировать использование веб-сайта Клиентом, а также оценить его эффективность. Клиент получает предупреждение об использовании файлов cookie при посещении сайта. Клиент вправе отказаться, согласиться или отключить использование файлов cookie с помощью изменения настроек в своем браузере. Отключение параметров использования файлов cookie может привести к изменению функциональных возможностей веб-сайта. Продолжение навигации по веб-сайту означает согласие на использование файлов cookie.

11.2 При посещении веб-сайта www.messika.com третьи стороны могут собирать информацию о Клиенте, в частности, данные, позволяющие определить круг его интересов посредством анализа просмотренных или приобретенных на сайте товаров. Компания MESSIKA GROUP не контролирует сбор и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за обработку этих данных третьими сторонами.

 

СТАТЬЯ 12 — ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Компания MESSIKA GROUP является эксклюзивным владельцем прав интеллектуальной собственности на продукцию, представленную на сайте www.messika.com, торговые марки, любые визуальные и/или текстовые и/или аудиоматериалы сайта www.messika.com, базы данных, имеющих отношение к сайту www.messika.com, а также, в более широком смысле, любые элементы, представленные или связанные с сайтом www.messika.com, подлежащие защите согласно Кодексу интеллектуальной собственности. В связи с этим, запрещается воспроизводить в какой бы то ни было форме, прямо или косвенно, перечисленные в предыдущем параграфе элементы, а также в более широком смысле, использовать эти элементы, кроме как в случаях, предусмотренных данным документом.

 

СТАТЬЯ 13 — ГИПЕРТЕКСТОВЫЕ ССЫЛКИ

Компания MESSIKA GROUP ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за гипертекстовые ссылки, размещенные на веб-сайте www.messika.com и ведущие на другие интернет-сайты. Создание гипертекстовых ссылок на веб-сайт www.messika.com может происходить только с предварительного разрешения MESSIKA GROUP SA. Запрещается размещать глубинные ссылки и фреймы на веб-сайт MESSIKA GROUP SA.

 

СТАТЬЯ 14 — ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

14.1 Компания MESSIKA GROUP не несет ответственности в тех случаях, когда она не может исполнить свои обязательства вследствие обстоятельств, которые на момент заключения договора купли-продажи не могут быть предвидены и которые выходят за пределы ее разумного контроля. MESSIKA GROUP обязуется уведомить Клиента о наступлении подобных обстоятельствах в течение 8 дней с момента их возникновения. Наличие таких обстоятельств влечет за собой приостановку выполнения настоящих Общих условий продажи.

14.2 MESSIKA GROUP несет ответственность только за прямой и предсказуемый ущерб, полученный Клиентом в результате использования веб-сайта www.messika.com при размещении заказа, а также за продаваемую продукцию.

14.3 MESSIKA GROUP не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, которые могут возникнуть в результате использования веб-сайта (в том числе, недоступность, потерю данных, повреждение, уничтожение или заражение вирусом компьютерного оборудования пользователя) и/или в связи с наличием на веб-сайте вирусных программ.

14.4 MESSIKA GROUP не гарантирует соответствие законодательству и доступность содержания веб-сайта www.messika.com для всех стран мира. Клиент обязан удостовериться в соблюдении законодательства, действующего в стране, в которой он использует веб-сайт.

14.5 Фотографии и графические изображения продукции на сайте www.messika.com предоставляются в целях иллюстрации изделий, MESSIKA GROUP не несет ответственности в случае ошибок или упущений. MESSIKA GROUP не несет ответственности в случае несущественных различий между заказанным Клиентом товаром и фотографиями, графическими изображениями и описанием продукции.

 

СТАТЬЯ 15 — ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ

MESSIKA GROUP SA оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения в настоящие Общие условия продажи. В этом случае новая версия Общих условий продажи, опубликованная онлайн, распространяется исключительно на заказы, размещенные после даты, в которую компанией были внесены соответствующие изменения.

 

СТАТЬЯ 16 — СПОРЫ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие Общие условия продажи регулируются французским законодательством. Стороны имеют возможность прибегнуть к процедуре посредничества в соответствии с Разделом I Книги VI Кодекса защиты прав потребителей, или к любым иным альтернативным способам урегулирования споров. В противном случае, споры подлежат урегулированию в территориально компетентных судах.